| 手機/平板電腦無法充電 |
檢查手機/平板電腦的充電連接埠是否有異物堵塞、發霉、腐蝕、內部連接線損壞等情況。如有此類情況，建議您到附近的華為客戶服務中心清潔和檢查。
如果已長時間未有使用手機，或者在低電量關機後未及時為手機充電，均會導致手機出現過度放電狀況，因此需要更多時間來啟用電池。建議您充電 30 分鐘以上後再檢視手機有沒有反應。
這是因為部分華為機型新增了智能充電模式。這是一種電池保護機制，透過 AI 智能充電管理，有效延長電池使用壽命。您可重新導向至「手機/平板電腦充電到 80% 以上後出現停止充電的情況，以及智能充電相關問題解答」一文，再逐一檢查及判斷問題。
當手機溫度低於 10℃ 時，手機出現充電速度太慢或不充電的情況時，將手機放到較溫暖的環境下即可恢復正常充電。
建議您使用標準配備的充電器和充電線充電。非華為的充電器和數據線可能與手機不相容，導致手機無法充電。