Sử dụng bộ sạc và cáp dữ liệu tiêu chuẩn

Bộ sạc của các nhãn hiệu khác nhau có thể có nguyên tắc sạc nhanh khác nhau. Nếu bạn sử dụng bộ sạc không phải bộ sạc tiêu chuẩn, bộ sạc đó có thể không hỗ trợ sạc nhanh.

Thiết bị không thể chuyển sang chế độ sạc nhanh

Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn hỗ trợ sạc nhanh nhưng không thể chuyển sang chế độ sạc nhanh, tốc độ sạc sẽ chậm. Trong trường hợp này, hãy tham khảo Điện thoại không thể chuyển sang chế độ sạc nhanh hoặc sạc siêu nhanh để khắc phục sự cố.

Thiết bị sạc chậm khi bạn đang sử dụng thiết bị

Tránh chạy các ứng dụng tiêu tốn pin (chẳng hạn như ứng dụng máy ảnh, quay video và trò chơi) trong khi sạc.

Mất nhiều thời gian hơn để sạc thiết bị bằng máy tính hoặc pin sạc dự phòng qua cáp USB

• Dòng điện sạc của cổng USB trên máy tính rất thấp, dẫn đến sạc chậm.
• Pin sạc dự phòng thường chỉ hỗ trợ tính năng sạc tiêu chuẩn. Bạn nên sử dụng pin sạc dự phòng hỗ trợ sạc nhanh.

Sạc chậm do nhiệt độ thấp

Vì lý do an toàn, pin của sản phẩm được thiết kế như sau:

• Thiết bị sẽ ngừng sạc khi nhiệt độ thấp hơn 0°C.
• Dòng điện sạc sẽ bị giới hạn khi nhiệt độ của thiết bị nằm trong khoảng từ 0℃ đến 10℃.
• Thiết bị sẽ sạc pin bình thường khi nhiệt độ cao hơn 10°C.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng và mang điện thoại, bộ sạc, cáp dữ liệu cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.