| Không thể sạc điện thoại hoặc máy tính bảng |
Kiểm tra xem cổng sạc của điện thoại hoặc máy tính bảng có bị chặn, mốc, ăn mòn hay hỏng không. Nếu có, hãy mang điện thoại hoặc máy tính bảng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.
Nếu bạn không sử dụng thiết bị trong thời gian dài hoặc không sạc thiết bị kịp thời sau khi sập nguồn do pin yếu, hoặc nếu bạn xả pin quá mức, thiết bị có thể cần thêm thời gian để kích hoạt pin. Bạn nên sạc thiết bị ít nhất 30 phút rồi kiểm tra xem thiết bị có đang sạc thành công hay không.
Một số mẫu điện thoại Huawei đã bổ sung chế độ sạc thông minh. Đây là cơ chế bảo vệ pin được hỗ trợ bởi tính năng quản lý sạc thông minh của AI giúp kéo dài tuổi thọ pin một cách hiệu quả. Tham khảo nội dung Điện thoại hoặc máy tính bảng ngừng sạc khi tiến trình sạc đạt mức 80% và Câu hỏi thường gặp khác liên quan đến tính năng Sạc thông minh để khắc phục sự cố.
Di chuyển đến môi trường ấm hơn trước khi sạc. Thiết bị sẽ sạc pin chậm hoặc hoàn toàn không sạc pin khi nhiệt độ giảm xuống dưới 10℃.
Sử dụng bộ sạc và cáp sạc tiêu chuẩn. Có thể có sự cố tương thích giữa bộ sạc không phải của Huawei và điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn, dẫn đến điện thoại hoặc máy tính bảng không thể sạc được.
Hãy thử dùng một bộ sạc và cáp sạc có thể sạc bình thường cho các thiết bị khác để sạc thiết bị của bạn nhằm kiểm tra xem bộ sạc và cáp sạc của bạn có bị lỗi hay không.
Nếu bộ sạc và cáp sạc hoạt động bình thường mà điện thoại hoặc máy tính bảng vẫn không sạc được thì có thể thiết bị bị lỗi. Hãy sao lưu dữ liệu quan trọng, rồi mang thiết bị, bộ sạc, cáp sạc cùng với chứng từ mua hàng của bạn đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei lân cận để được hỗ trợ.
Để tìm hiểu thêm: