| ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้ |
ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณถูกปิดกั้น ขึ้นรา สึกกร่อน หรือเสียหายหรือไม่ หากใช่ ให้นำโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ใช้งานมาเป็นเวลานานหรือไม่ได้ชาร์จอย่างทันท่วงทีหลังจากปิดเครื่องเนื่องจากระดับแบตเตอรี่ต่ำ หรือหากแบตเตอรี่มีประจุมากเกินไป อุปกรณ์ของคุณอาจต้องใช้เวลามากขึ้นในการเปิดใช้งานแบตเตอรี่ ขอแนะนำให้คุณชาร์จอุปกรณ์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 30 นาที แล้วตรวจสอบว่าชาร์จได้สำเร็จหรือไม่
โทรศัพท์ Huawei บางรุ่นได้เพิ่มโหมดการชาร์จอัจฉริยะ ซึ่งเป็นกลไกการป้องกันแบตเตอรี่ที่ขับเคลื่อนโดยการจัดการการชาร์จอัจฉริยะ AI ที่ช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โปรดดูที่ โทรศัพท์หรือแท็บเล็ตหยุดชาร์จเมื่อความคืบหน้าในการชาร์จถึง 80% และคำถามที่พบบ่อยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จอัจฉริยะ สำหรับการแก้ไขปัญหา
ย้ายโทรศัพท์ไปไว้ในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิอุ่นกว่าก่อนทำการชาร์จ อุปกรณ์ของคุณจะชาร์จอย่างช้า ๆ หรือไม่ชาร์จเลยเมื่ออุณหภูมิลดลงต่ำกว่า 10 ℃
ให้ใช้ที่ชาร์จหรือสายชาร์จที่ได้มาตรฐาน อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างที่ชาร์จที่ไม่ใช่ของ Huawei กับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ ซึ่งทำให้ไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้
ลองใช้ที่ชาร์จและสายชาร์จที่สามารถชาร์จอุปกรณ์เครื่องอื่นได้ตามปกติเพื่อชาร์จอุปกรณ์ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าที่ชาร์จและสายชาร์จของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่
หากที่ชาร์จและสายชาร์จทำงานได้อย่างปกติ แต่ยังไม่สามารถชาร์จโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้ แสดงว่าอุปกรณ์อาจมีข้อบกพร่อง ให้สำรองข้อมูลที่สำคัญ แล้วนำอุปกรณ์ ที่ชาร์จ สายชาร์จ และหลักฐานการซื้อของคุณไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่อยู่ใกล้เคียงเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม: