ใช้ที่ชาร์จและสายข้อมูลมาตรฐาน

ที่ชาร์จของยี่ห้อต่าง ๆ อาจมีหลักการชาร์จด่วนที่แตกต่างกัน หากคุณใช้ที่ชาร์จแบบอื่นที่ไม่ใช่แบบมาตรฐาน อุปกรณ์นั้นอาจไม่รองรับการชาร์จด่วน

อุปกรณ์ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการชาร์จด่วนได้

หากโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณรองรับการชาร์จด่วนแต่ไม่สามารถเข้าสู่โหมดการชาร์จด่วนได้ ความเร็วในการชาร์จจะช้าลง ในกรณีนี้ ให้ดูที่ โทรศัพท์เข้าสู่โหมดการชาร์จด่วนหรือการชาร์จด่วนพิเศษไม่ได้ เพื่อทำการแก้ไขปัญหา

อุปกรณ์ชาร์จช้าเมื่อมีการใช้งาน

หลีกเลี่ยงการเรียกใช้แอปที่ใช้พลังงานมาก (เช่น กล้องถ่ายรูป การบันทึกวิดีโอ และแอปเกม) ในขณะชาร์จ

ใช้เวลานานกว่าเมื่อชาร์จอุปกรณ์ด้วยคอมพิวเตอร์หรือแบตเตอรี่สำรองโดยใช้สาย USB

• กระแสไฟในการชาร์จของพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์นั้นมีไม่มาก ส่งผลให้การชาร์จช้าลง
• โดยทั่วไปแบตเตอรี่สำรองจะรองรับการชาร์จแบบมาตรฐานเท่านั้น ขอแนะนำให้คุณใช้แบตเตอรี่สำรองที่รองรับการชาร์จด่วน

การชาร์จช้าเนื่องจากอุณหภูมิต่ำ

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย แบตเตอรี่ของผลิตภัณฑ์จึงได้รับการออกแบบดังต่อไปนี้:

• อุปกรณ์จะหยุดชาร์จเมื่ออุณหภูมิของอุปกรณ์ต่ำกว่า 0°C
• กระแสไฟในการชาร์จจะถูกจำกัดเมื่ออุณหภูมิของอุปกรณ์ของคุณลดลงไปอยู่ที่ระหว่าง 0 ℃ ถึง 10 ℃
• อุปกรณ์จะชาร์จตามปกติเมื่ออุณหภูมิของอุปกรณ์สูงกว่า 10°C

หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลสำคัญและนำอุปกรณ์ ที่ชาร์จ สายข้อมูล และหลักฐานการซื้อไปยัง ศูนย์บริการลูกค้าของ Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ