AI LifeアプリでFreeBuds/FreeLaceイヤホンを検出できません

HUAWEI FreeBuds/FreeLaceイヤホンをペアリング」を参照して、スマートフォンやタブレット、PC、車載デバイスなどのBluetooth端末とイヤホンをペアリングします。AI Life アプリでイヤホン名を検出できないか、またはイヤホンを手動で追加できない場合は、以下の手順を実行してください。

  1. EMUI/HarmonyOS 2.0以降を実行しているスマートフォン/タブレットを使用して、AI Life アプリとイヤホンを最新バージョンに更新します。詳細は、「HUAWEI FreeBuds/FreeLaceシリーズイヤホンのファームウェアおよびソフトウェア更新ガイド」を参照してください。
     
    • 現在、iOS端末の AI Life アプリへの接続をサポートしているのは、FreeBuds Pro 2、,FreeBuds 5i、 FreeBuds Lipstick、FreeBuds SE, FreeBuds Pro、FreeBuds Studio、FreeBuds 4i、FreeBuds 4のみです。
    • iOS端末の AI Life アプリでFreeBuds 4iを設定する前に、アプリを最新バージョンに更新してから、Androidスマートフォンまたはタブレットを使用して、イヤホンのファームウェアをバージョン1.0.0.176以降に更新してください。
  1. インジケータが点滅するまで機能ボタンを10秒以上長押しして、イヤホンを初期設定に復元します。イヤホンのペアリングに関する説明に従って、端末システムのBluetooth設定でイヤホンをペアリングします。Android端末をご使用の場合は、AI Life アプリにイヤホンカードがデフォルトで追加されます。iPhoneをご使用の場合は、イヤホンを再度スキャンするか、次の手順で手動で追加する必要があります。AI Life アプリを開き、右上隅の + アイコンをタップして、対応するイヤホンのモデルを選択します。

    イヤホンは、iOS端末の AI Life アプリでBLE(Bluetooth Low Energy)を使用して接続されているため、イヤホンに同じ名前が2つ付いている場合があります。これが普通なので、イヤホンはシステムのBluetooth設定と AI Life アプリの両方で接続された状態を維持してください。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。