Рекомендуется использовать стандартные зарядное устройство и кабель

Зарядные устройства разных производителей могут иметь разные принципы быстрой зарядки. Если вы используете зарядное устройство, отличное от стандартного, оно может не поддерживать быструю зарядку.

Устройство не может перейти в режим быстрой зарядки

Если телефон или планшет поддерживает быструю зарядку, но не может перейти в режим быстрой зарядки, скорость зарядки будет низкая. В этом случае ознакомьтесь с разделом «Телефон не может перейти в режим быстрой зарядки или режим супербыстрой зарядки».

При использовании устройства во время зарядки оно медленно заряжается

Не используйте энергоемкие приложения (такие как камера, запись видео и игры) во время зарядки.

Зарядка устройства с помощью компьютера или внешнего аккумулятора через USB-кабель занимает большое количество времени

• Зарядный ток порта USB на компьютере низкий, что приводит к медленной зарядке.
• Внешние аккумуляторы обычно поддерживают только стандартную зарядку. Рекомендуется использовать внешний аккумулятор, который поддерживает быструю зарядку.

Медленная скорость зарядки из-за низкой температуры

В целях безопасности существуют некоторые ограничения зарядки батареи устройства:

• Устройство перестает заряжаться, когда его температура ниже 0°C.
• Зарядный ток будет ограничен, когда температура вашего устройства составляет от 0℃ до 10℃.
• Ваше устройство будет заряжаться в обычном режиме, если его температура выше 10°C.

Если проблема не решена, сделайте резервную копию личных данных, возьмите телефон, зарядное устройство и кабель передачи данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.