Проверьте, исправен ли зарядный порт

Убедитесь, что порт зарядки вашего телефона или планшета не заблокирован, не подвергся коррозии или не поврежден. Если порт поврежден, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huaweiавторизованный сервисный центр Huawei

Если устройство не использовалось в течение длительного периода времени

Если устройство не использовалось в течение длительного периода времени или своевременно не заряжалось после выключения из-за никого уровня заряда батареи, или если устройство было полностью разряжено, то устройству может потребоваться больше времени для активации батареи. Рекомендуется заряжать устройство минимум в течение 30 минут, а затем проверить, заряжается ли оно.

Устройство перестает заряжаться, когда уровень заряда батареи достигает 80%

Некоторые модели телефонов Huawei оснащены режимом умной зарядки, который представляет собой механизм защиты батареи, работающий на базе интеллектуального управления зарядкой, с помоТелефон заряжается медленнощью которого продлевается срок службы батареи. Ознакомьтесь с разделом «Телефон или планшет перестает заряжаться, когда уровень заряда батареи достигает 80 %, а также другие часто задаваемые вопросы, связанные с функцией» для решения проблемы.

Проверьте температуру устройства

Используйте зарядное устройство, которое входит в комплект поставки устройства

Рекомендуется использовать стандартное зарядное устройство или кабель для зарядки. Может возникнуть проблема совместимости зарядных устройств сторонних производителей с телефоном или планшетом, в результате чего телефон или планшет не будет заряжаться.

Проведите проверку с помощью другого зарядного устройства

Попробуйте использовать зарядное устройство или зарядный кабель, который исправно заряжает другие устройства, для зарядки вашего устройства, чтобы проверить, неисправно зарядное устройство или зарядный кабель.

Если зарядное устройство или зарядный кабель работают корректно, но телефон или планшет по-прежнему не заряжается, устройство может быть неисправно. Сделайте резервную копию данных, возьмите устройство, зарядное устройство, кабель для передачи данных и документ, подтверждающий покупку устройства, и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Дополнительная информация:

Телефон заряжается медленно