Gunakan pengisi daya dan kabel data standar

Pengisi daya dari merek yang berbeda mungkin memiliki prinsip pengisian daya cepat yang berbeda. Jika Anda menggunakan pengisi daya selain dari pengisi daya standar, kemungkinan pengisi daya tersebut tidak mendukung pengisian daya cepat.

Perangkat tidak dapat memasuki mode pengisian daya cepat

Jika ponsel atau tablet Anda mendukung pengisian daya cepat, tetapi gagal memasuki mode pengisian daya cepat, kecepatan pengisian daya akan lambat. Pada kasus ini, lihat Ponsel tidak dapat memasuki mode pengisian daya cepat atau pengisian daya super cepat untuk memecahkan masalah.

Perangkat mengisi daya dengan lambat ketika sedang digunakan

Hindari menjalankan aplikasi boros daya (seperti aplikasi kamera, perekaman video, dan game) ketika mengisi daya.

Perangkat perlu waktu lebih lama untuk terisi daya oleh komputer atau power bank menggunakan kabel USB

• Arus pengisian daya port USB di komputer rendah, sehingga pengisian daya lambat.
• Power bank umumnya hanya mendukung pengisian daya standar. Sebaiknya Anda menggunakan power bank yang mendukung pengisian daya cepat.

Pengisian daya lambat karena suhu rendah

Untuk alasan keamanan, baterai produk didesain sebagai berikut:

• Perangkat Anda berhenti mengisi daya bila suhunya kurang dari 0 °C.
• Arus pengisian daya akan dibatasi ketika suhu perangkat Anda turun ke antara 0 °C hingga 10 °C.
• Perangkat Anda akan mengisi daya seperti biasa bila suhunya di atas 10 °C.

jika masalah tersebut belum teratasi, cadangkan data penting dan bawa perangkat, pengisi daya, kabel data Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.