| Tidak dapat mengisi daya ponsel atau tablet |
Periksa apakah port pengisian daya ponsel atau tablet Anda terhalangi, berjamur, berkarat, atau rusak. Jika demikian, bawa ponsel atau tablet Anda ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Jika perangkat Anda sudah lama tidak digunakan atau tidak diisi daya tepat waktu setelah dimatikan karena level baterai rendah, atau jika daya baterai benar-benar habis, perangkat Anda mungkin perlu waktu untuk mengaktifkan baterai. Sebaiknya Anda mengisi daya perangkat selama minimal 30 menit lalu periksa apakah perangkat berhasil mengisi daya.
Beberapa model ponsel Huawei telah menambahkan mode pengisian daya pintar, yang merupakan mekanisme perlindungan baterai yang didukung oleh manajemen pengisian pintar AI yang secara efektif memperpanjang masa pakai baterai. Lihat Ponsel atau tablet berhenti mengisi daya ketika kemajuan pengisian daya mencapai 80%, dan Tanya Jawab Umum lainnya yang berkaitan dengan Isi Daya Pintar untuk memecahkan masalah.
Pindahlah ke lingkungan yang lebih hangat sebelum mengisi daya. Perangkat Anda akan mengisi daya secara lambat atau sama sekali tidak akan mengisi daya ketika suhu di bawah 10 °C.
Gunakan pengisi daya dan kabel pengisian daya standar. Kemungkinan ada masalah kompatibilitas antara pengisi daya non-Huawei dan ponsel atau tablet Anda, sehingga ponsel atau tablet tersebut tidak dapat diisi daya.
Coba gunakan pengisi daya dan kabel pengisian daya yang dapat mengisi daya perangkat lain secara normal untuk mengisi daya perangkat Anda guna memastikan apakah pengisi daya dan kabel pengisian daya Anda yang rusak.
Jika pengisi daya dan kabel pengisian daya tersebut berfungsi normal, tetapi ponsel atau tablet masih tidak dapat diisi daya, perangkat tersebut mungkin rusak. Cadangkan data penting, lalu bawa perangkat, pengisi daya, kabel pengisian daya Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei terdekat untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mempelajari selengkapnya: