如果您的手机号或邮件地址无法接收验证码，您可以通过自助申诉更改华为帐号的手机号/邮件地址/安全手机号/安全邮件地址，根据页面提示填写信息。
建议您在曾经登录过的设备或浏览器上进行申诉，可以提高帐号申诉通过的成功率。
入口 |
路径 |
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手机或平板 |
已登录华为帐号：。 未登录华为帐号：。 |
浏览器 |
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- 审核时间为3个工作日，审核结果将发送至您申诉时新设置的手机号或邮件地址，期间人工无法帮助您加快申诉进度。
- 同一个帐号不可重复提交自助申诉，帐号自助申诉提交后无法取消。
- 如果您自助申诉多次未通过，可通过《华为帐号变更申诉》提交相关资料（请勿申诉他人帐号），系统会根据您填写的信息确认您的身份，并以短信的形式通知您申诉结果，预计需要1个工作日的时间。