Sự cố:

Thiết bị mất nhiều thời gian để bật nguồn hoặc treo máy khi người dùng mở ứng dụng, sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật hệ thống.

Nguyên nhân:

1. Khi bật nguồn điện thoại/máy tính bảng sau khi khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật hệ thống, hệ thống sẽ tối ưu hóa các ứng dụng và điều này có thể làm tăng thời gian cần thiết để khởi động máy.
2. Sau khi bật nguồn điện thoại/máy tính bảng, quá trình tối ưu hóa hệ thống vẫn tiếp tục, tiêu tốn nhiều bộ nhớ và có thể gây treo máy hoặc trễ trong quá trình sử dụng ứng dụng.

Giải pháp:

1. Vui lòng đợi quá trình tối ưu hóa hệ thống hoàn tất. Bạn càng có nhiều ứng dụng thì điện thoại/máy tính bảng của bạn càng mất nhiều thời gian để bật nguồn.
2. Sau khi cập nhật, hãy sạc thiết bị của bạn trong ít nhất 2 giờ (bạn nên sạc điện thoại qua đêm) khi màn hình tắt, sau đó khởi động lại thiết bị.
3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các nhu cầu của bạn.