• 어떤 충전 모드에서 내 휴대폰 요금이 청구되나요?

휴대폰의 상태 표시줄에 있는 배터리 아이콘은 충전 모드에 대한 정보를 제공합니다.

• 휴대폰은 어떤 충전 모드를 지원하나요?

휴대폰의 표준 충전기에 대한 출력 정보는 휴대폰이 지원하는 충전 모드를 나타냅니다.

5V/2A: 정상 충전

9V/2A: Huawei 고속 충전

5V/4.5A 또는 4.5V/5A: Huawei SuperCharge

10V/4A 또는 5V/8A: Huawei 40W SuperCharge

참고: SuperCharge를 지원하는 모델은 일반적으로 Huawei 고속 충전과 호환됩니다. Huawei 공식 웹사이트에서 관련 정보를 문의할 수 있습니다.

• 고속 충전 및 초고속 충전에는 어떤 장치가 필요한가요?

1. Huawei 고속 충전 또는 SuperCharge를 지원하는 휴대폰
2. Huawei 고속 충전 또는 SuperCharge를 지원하는 충전기
3. 표준 Huawei 데이터 케이블이나 고속 충전 또는 초고속 충전을 지원하는 데이터 케이블 휴대폰을 SuperCharge로 충전하려면 전류 용량이 5A 이상인 케이블이 필요합니다.

• 표준 충전기 및 데이터 케이블을 사용 중일 때 고속 충전이나 SuperCharge로 휴대폰이 충전되지 않는 이유는 무엇인가요?

1. 충전기를 삽입하면 휴대폰이 충전기를 감지하고 나서 고속 충전 또는 SuperCharge로 충전을 시작하기까지 약 10초가 소요됩니다. 이는 정상이므로 염려하지 않아도 됩니다.
2. 데이터 케이블을 분리하고 USB 포트에 신속하게 다시 삽입하십시오.
3. 휴대폰을 다시 시작한 다음 다시 시도합니다.
4. 충전 장치가 손상되었거나 휴대폰에 완전히 접촉하지 않았는지 확인합니다.
   1. 모든 연결이 안정적인지 확인합니다. 휴대폰과 충전기에서 데이터 케이블을 빼고 소켓에서 충전기를 빼낸 다음, 이 모두를 다시 연결하는 것이 좋습니다. 필요한 경우 다른 소켓을 사용하십시오.
   2. 케이블, 충전기 및 커넥터가 손상되지 않았는지 확인합니다. 손상된 품목이 있으면 누전이 발생할 수 있습니다. 손상된 품목이 있으면 사용을 중지하고 새 품목으로 교체합니다.
   3. 데이터 케이블의 USB 커넥터와 휴대폰의 USB 포트에 먼지가 없는지 확인합니다. 필요한 경우 부드러운 브러시로 청소하십시오.

• 고속 충전 또는 SuperCharge 모드에서 휴대폰을 완전히 충전하는 데 여전히 오랜 시간이 소요되는 이유는 무엇인가요?

1. 모든 연결이 안정적인지 확인합니다. 충전기와 휴대폰 사이의 접촉이 불량하면 충전 전류에 영향을 미치고 충전 시간이 길어집니다.
2. 표준 데이터 케이블을 사용해야 합니다. 타사 데이터 케이블은 호환되지 않을 수 있으며 충전 시간이 길어질 수 있습니다.
3. 충전 과정에서 출력 전류 및 전압이 동적으로 조정되고 충전 속도는 배터리 수준이 높아짐에 따라 점차적으로 느려집니다. 이러한 설계는 배터리를 보호하기 위한 것입니다.

문제가 지속되면 데이터를 백업한 다음 장치, 충전기, 데이터 케이블과 구매 영수증을 가지고 공식 Huawei 고객 서비스 센터를 방문하여 지원을 요청하십시오.