10℃ ～ 45℃の環境でイヤホンと充電ケースを充電すると、安全に充電できます。0℃より低い温度、または45℃より高い温度になると、イヤホンや充電ケースの充電がしにくくなる場合があります。

ワイヤレス充電に対応しているのは、ワイヤレス充電エディションのみです。充電ケース内部（蓋の右側）のレーザーで刻印された機種名を確認します。機種名が「L」で終わる場合は、ワイヤレス充電エディションのイヤホンだということです。
イヤホンと充電ケースの金属接点をきれいにします。イヤホンを充電ケースに入れて、インジケータが点灯するか確認します。インジケータが点灯しない場合、先端が尖った清潔で乾いた綿棒でイヤホンと充電ケースの充電接点を軽く拭き、異物や汚れを取り除きます。インジケータが点灯するまで、この作業を続けてください。

濡れた布を使用したり、過度に拭いたりすると、イヤホンの水濡れや金属接点のゆがみが発生することがあるのでご注意ください。
USBケーブルが充電ケースとUSB電源アダプターにしっかりと接続されていることを確認します。
- FreeBuds 3およびFreeBuds 2の充電ケースは、Eマーク5Aまたは6A USB-C to USB-Cケーブルを識別できず、GaN超薄型充電器（最大66W）、SuperCharge GaNデュアルポート充電器（最大65W）、またはSuperCharge GaNマルチポート充電器（最大66W）の標準ケーブルを使用して充電することはできません。イヤホンの充電には、Eマーク以外のUSB-C to USB-Cケーブル（Huaweiのノートパソコンに付属の3.3Aケーブルなど）またはUSB-A to USB-Cケーブル付きのUSB-A充電器を使用できます。
- FreeBuds Studioの場合、5V/2A以上の電源アダプターを使用して、イヤホンを15分以上充電してからもう一度試すことをお勧めします。
無線であれば、端末で設定 > バッテリー に移動し、ワイヤレス逆充電 を有効化します。充電する前に、充電ケースと端末に保護ケースが装着されていないこと、および充電ケースと端末の間に物が挟まっていないことを確認してください。

サードパーティー製端末は互換性の問題により、充電ケースをワイヤレス充電できない場合があります。ワイヤレス逆充電には、Huawei製のスマートフォンやタブレットを使用してください。

充電ケースの銘板を上に向けて（FreeBuds 4は反対なので除きます）充電器の上に置きます。充電ケースの下半分の中央の位置をワイヤレス充電器の中心、またはワイヤレス逆充電をサポートする端末のセンサー部分に合わせます。インジケータランプがオンになり、10秒以上点灯し続けるまで、充電ケースの位置を調整します。

ワイヤレス充電スタンド（CP62など）を使用した充電：充電ケースのUSB Type-Cポートを上に向けてスタンドの上に置き、インジケータが10秒以上点灯し続けるまで位置を調整します。
充電ケースのバッテリー残量が100%になると、充電器と充電ケースのインジケータがオフになります。オフになったら、充電を停止してください。
高温多湿環境では充電ケースを充電しないでください。温度が高いと、熱保護により充電が自動的に停止します。

機能ボタンを10秒以上長押しし、インジケータが点滅してイヤホンが初期設定に復元されたら、再度充電してみてください。

問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。