المشكلة

بعد استخدام وظيفة إعادة ضبط المصنع F10، تتعطل مهمة النسخ الاحتياطي للبيانات وتتوقف عن التقدّم، كما هو موضح في الشكل التالي. قد يختلف تقدُّم المهمة الفعلية.

السبب

يعمل النسخ الاحتياطي للبيانات باستخدام واجهة Microsoft التي تسمح فقط بحد أقصى 256 بايت لرمز موقع وحدة التخزين. إذا تجاوز طول رمز موقع وحدة التخزين الحد، فقد يتعطل النسخ الاحتياطي ولا يعمل بنجاح.

الحل:

إذا تعطّل تقدّم النسخ الاحتياطي، فأوقف تشغيل الخادم وأعِد تشغيله للوصول إلى صفحة الاستعادة. تجنب استخدام موقع وحدة التخزين الافتراضي لتخزين البيانات. حدد الموقع الذي تريد تخزين بياناتك فيه وتأكد من أن طول رمز موقع وحدة التخزين لا يتجاوز حد طول الرمز.

1. ١.  في نافذة النسخ الاحتياطي (Back up)، انقر على تصفح (Browse) وافتح مسار محرك الأقراص C.

   

2. ٢.  انقر على + لتوسيع المستخدمين (Users). ضمن المستخدمون (Users)، قم بإلغاء تحديد جميع المربعات، وافتح مسار سطح المكتب (Desktop)، وحدد الملف الذي ترغب في نسخه احتياطيًا، كما هو موضح أدناه.

   

3. ٣.  إذا استمرت المشكلة، فاستخدم F8 للدخول إلى الوضع الآمن وانسخ البيانات المهمة احتياطيًا، ثم استخدم F10 لاستعادة الكمبيوتر إلى إعدادات المصنع.